Estudios han demostrado que los sentimientos son los responsables de la mayoría de las decisiones que tomamos, asi que, también influyen a los clientes y crean excelentes vínculos de lealtad. Por eso que hoy os queremos contar de la importancia de las emociones para conectar, para establecer vínculos, y finalmente vender….todo esto a través del marketing emocional.
Marketing emocional…Acércate siendo afectivo y no agresivo…
Si como marca no humanizamos más nuestros mensajes, y en vez de ser agresivos, nos acercamos de manera más afectiva a las personas, automáticamente crearemos lazos mucho mas fuertes con ellas. El público se mueve por nuevas sensaciones o recuerdos de experiencias personales que le hagan sentir emociones.
Cada vez hay más estudios que indican que los seres humanos son más emocionales que racionales, y esto lo que quiere decir, es que, toman decisiones conforme a lo que sienten y no por razonamiento. Y esto se aplica de igual manera al momento en que alguien necesita decidir si compra compra un producto o servicio, y es aquí donde entra en juego el «marketing emocional«.
¿Qué es el marketing emocional?
Es una estrategia de promoción que utilizan las marcas para persuadir o convencer a los usuarios a través de sentimientos y emociones. Lo que esto quiere decir es que, tu negocio puede crear un vínculo afectivo con los clientes a través del uso de esta disciplina si es utilizada de la manera correcta.
Si tus usuarios y clientes se sienten emocionados, se sienten motivados e identificados con tus propuestas conseguirás ventas y además, tendrás la satisfacción de tener una comunidad feliz y fiel gracias al movimiento de sus sentimientos.
Las emociones que comúnmente venden en el marketing son las siguientes:
- Nostalgia
Si logras que el cliente evoque un recuerdo y despierte un sentimiento melancólico con tu anuncio, serás elegido de forma inmediata. En ese momento ya has conseguido que tú audiencia se sintiera bien y se emocionara…así que con solo con eso has obtenido fidelidad.
- Felicidad
Todas, si no, la mayoría de las marcas, utilizan esta emoción en su estrategia ya que, las personas buscan siempre este sentimiento. La sonrisa siempre es lo principal y un mensaje positivo será suficiente para cubrir con todas las necesidades de ventas de tus servicios o productos.
- Tristeza
Cuando hablamos de tristeza seguro que tenéis la sensación de que os vamos a decir todo lo contrario a lo que dijimos anteriormente, pero no… la verdad es que utilizar este sentimiento en alguna estrategia puede resultar bastante efectivo… No siempre el mensaje debe ser negativo, pero la tristeza puede ser un gran vehículo en tu historia, el utilizarla para luego llegar a un final feliz puede ser un puntazo!
Parece mentira, pero este sentimiento mueve mucho los corazones de las personas, por lo que no es mala idea utilizarla como herramienta… ATREVETE!!!
- Miedo
Es probable que también asocies este sentimiento a algo negativo, pero habitualmente las marcas utilizan este sentimiento para hacer sentir inseguro al cliente, y creerme… el crearle esa sensación de inseguridad y ofrecerle una solución con sus productos o servicios funciona… Aunque es una estrategia arriesgada y difícil de implementar…
- Sentirse parte de un grupo
Cuando los clientes forman parte de un grupo o comunidad, suelen elegir productos con los cuales se puedan identificar a su grupo. Por lo general, el ser humano busca siempre ser parte de algo y si la marca entiende sus expectativas seguro que comprará lo que vendas solo con lograr que se sientan identificados.
- Ira y pasión
Moviendo estas emociones en tus publicidades seguro harás que tu público reaccione. Da igual si es algo que les molesta o aman, moverán a las masas haciendo que tu contenido se haga viral. Pruébalo con cabeza!
¿Por qué son importantes las emociones para conectar en marketing?
- Logran establecer un vínculo entre la marca y el público porque muestran tu lado más humano.
- Las emociones positivas y negativas influyen directamente en las compras y hacen que se disparen automáticamente las ventas.
- Si tus mensajes son positivos te hacen más confiable y motivador.
- Le otorgarás un valor añadido a tus productos cuando te pones en los zapatos del cliente y sus sensaciones.
- Seguro cumples y superas las necesidades de los clientes con estas estrategias.
- Si logras inspirar con tus historias, generarás emociones que las mencionadas anteriormente y dejas una huella que hará que tus clientes sean fieles a tu marca.
- Sorprendes y darás de qué hablar ante toda la audiencia y competencia.
Datos a considerar:
- El neuromarketing y el marketing emocional no son lo mismo. Hablar de neuromarketing, es hablar de la ciencia que estudia cuales son las reacciones que tienen los consumidores ante una campaña de ventas y luego se valoran las emociones. Y en cuanto al marketing emocional, es hablar ya de la estrategia publicitaria que necesitas para persuadir con estas emociones a los clientes…
cuidado con estos dos conceptos que son diferentes…aunque están relacionados…
- El que investigues con anterioridad todos los intereses de tus posibles clientes o consumidores es una parte fundamental lanzar una campaña de éxito. Definir cuales son las emociones que los mueven…que les apasiona… así es como tienes una base para determinar la estrategia que les tocará la fibra y hará que tu marca deje huella…
En conclusión…
Las estrategias de marketing emocional, se basan en el principio de que, para que como marca dejes huella en el consumidor, es necesario que proporciones estímulos que estén basados en el placer y el bienestar, que acompañen al usuario o al cliente en momentos y situaciones especiales y únicas, dado que la diferencia entre una marca y otra está hecho solo por la experiencia que ha tenido… el sentimiento que le ha hecho sentir…
Sabemos que para ti es importante llegar a tus clientes de la manera más efectiva posible… Ponte en contacto con nosotros, somos expertos en marketing emocional. Elaboraremos una estrategia pensada especialmente para ti… Tu marca enamorará y no pararás de vender… Somos TrueData Consultores, tu consultoría Digital en Valencia, ¿hablamos?
